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谈加拿大留学服务的“我行我素”!

艾迪留学 2011年12月22日

往往我们同行服务内容上只是停留在“签证服务”上,学生一旦完成签证,服务就完成了。这样往往导致这些学生在读书过程中会遇到很多如:适应,续签,升学等问题时,得不到及时解决而影响正常留学过程的,要中途回国的!甚至还有首次入境时,没有提醒去申领学习许可,而导致不能在加拿大开始正式读书......

在云云留学国度中,去加拿大留学的学生一直处于很稳定的数字,随着近年一些对加拿大签证政策放松解读,带动了加拿大留学的一些相对热捧!尤其在2010年同类国家中澳洲签证相对“收紧”,同类学生会转投加拿大留学,我们很多原来以澳洲和英国等“高回报”国家的同行,于是“转战”到加拿大留学领域。【在线咨询

由于这些国家教育输出的产业化非常成熟,对在中国留学行业代理的支持是非常“充足”的,政府推动,学校支持,优惠政策等等,让我们从事澳英的同行一直非常“顺风顺水”!但一旦他们转投从事加拿大留学服务,会发现申校时学校配合度,文件要求高等,足可以令他们觉得这其实是一个苦差事!如果他们是好学认真其实也是可以慢慢适应调整的!但是往往很多人会带着从事原来英澳国家的留学惯性去履行加拿大留学服务,往往就会出现一些误区:

1)对办理手续的概念模糊不清,曾经我问过一些顾问:办理加拿大留学和其他国家的不同是什么?很多做了好几年的顾问都不知道:去加拿大留学的学生是需要申请“学习许可”(Study Permint),而且是当这个学习许可获批准后才能拿到签证(VISA)。我们在咨询到办理到出境培训,都明白让家长明白和知道这个特点。

2)很多我们同行顾问,只是机械理解使馆的文件要求:如“反应至少12个月资金累积历史的证明”,就理解成钱必须在12个月前存进某银行帐号,然后不能动!这样往往会误导了家长,也诱使了一些家长铤而走险去做假文件。我们理解是:资金和收入很有关系,而且使馆应该更多关注是你拥有资金的客观实在性!尽量在准确表达担保人收入情况下,理顺目前资金流动状况客观真实性!

3) 加拿大留学服务主体上,加拿大留学最主要群体是到加拿大就读本科和学院的,占了50%以上!但是现在越来越多是去读中学的学生“小留学生”占比超过30%。这两部分学生其实是对我们留学工作者有最大服务需求的!但是往往我们同行服务内容上只是停留在“签证服务”上,学生一旦完成签证,服务就完成了。这样往往导致这些学生在读书过程中会遇到很多如:适应,续签,升学等问题时,得不到及时解决而影响正常留学过程的,要中途回国的!甚至还有首次入境时,没有提醒去申领学习许可,而导致不能在加拿大开始正式读书!我们一般的对策是:重点关注这类学生,在办理之初就要和学生本人建立联系,以建立学生,家长,顾问三点互联的沟通模式;鼓励学生子过程中参与;对学生临行前做好周到培训;到达后的访问政策;建立提醒续签档案和学生问题解决机制;和出国后家长定期回访制度等等!


虽然按照我们的做法,比其他同行要付出好几倍的时间和精力,但是从目前收到学生及家长的反馈来看,众多家长对我们服务的满意程度还是不错的,这是对我们服务的肯定!当然我们也还会改进当中,虽然辛苦,啰嗦,但是我们仍然坚持我们在加拿大留学服务中“我行我素”!!!

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