随着国际化教育的发展，越来越多的学生选择了出国留学，但是在出国留学过程中遇到问题怎么办，如何保障出国留学物有所值，艾迪国际国际教育集团广州分公司副总经理杜丽婷就“责任从为学生做好留学准备开始”这一主题发表了自己的看法。

1. 如何评价留学的成功？

首先，这个问题还是要从留学机构和学生家长两个角度出发。从留学机构来讲，我们的成功就是能正确引导学生和家长找到求学之路，这就包括了选择合适的国家，学校和专业。而在这过程中，我们所提供的服务能够让学生和家长感到满意，那也是我们作为留学中介成功的一部分。如果我们要将服务延伸到更高层次的话，那就是为学生提供境外的服务，这其实也是大多留学中介几年前就已经开始做的事情了。我们在国内帮助学生和家长选择学校，完成签证，而学生成功到达境外后，如果他在学习上，生活上，乃至情感上遇到什么困难，我们也十分乐意并希望他们可以求助于我们，在他成功毕业后，我们也可以推荐就业，这些也就是我们在境外提供的服务，我们也希望可以通过这种服务提升本机构的形象。

具体来讲，在学生求学过程中，他们可能会遇到学习上的困难，生活上也可能会遇上换住家的问题，这些都是可预见的。此外，我们还可以为学生提供二次深造延伸服务，也就是说，如果学生中学就出国了，那当他准备申请大学的时候，我们也可以在学校专业选择以及续签问题上为他提供进一步的服务。这点能让家长省心，也是学生选择留学机构的时候看中的一点。当然，在学生没有求助于留学机构的时候，他们也是可以克服一些困难的，但是会花费大量的时间和精力，毕竟他们在这个领域并不是专业的，而我们留学机构就可以从专业的层面上为他们提供国内外一条龙服务。当我们圆满地完成了这些服务的时候，对于我们留学机构来说，这就是成功了。与此同时，我们帮助的学生发展得很好后也会回来告诉我们他们的情况，这么一来，我们的角色就变得更像老师一样，某种意义上，留学顾问的成功也为留学机构带来了成功。

另一方面，对于家长来讲，他们最大的希望不仅是孩子可以在学习上取得成就，更关键的是孩子可以在国外求学几年中养成独立应对困难的能力，翅膀坚硬，充满自信，对生活充满积极的正能量，并且能够自己克服困难，而这正是国外教育与国内教育的不同之处，这些特质也是不能靠金钱就能买到的。

从我的角度上来讲，学生在国外学习中取得良好的成绩并成功毕业是他必须做到的，这是作为一个学生的本分所在。但出国留学的关键在于学生对于生活的体会。我们可以看到国内大学毕业和国外大学毕业的学生在同等条件下的应聘中所表现出来的形象是相当不一样的。从谈吐到对工作生活的态度都有很大的差别。这是因为在国外的教育中，老师几乎是不怎么管学生的，学生自我发挥的空间很大，当然，这样不是等于说他们就没有功课或者没有压力。只不过他们的压力来源于对独立思考和独立处理事情能力的培养，同时团队精神也得到了锻炼。之前我看过一个澳洲的老师所写的文章，讲述了他对于中外教育差别的看法。这种差别从老师的层面上就非常明显，老师传达给学生的中心思想自然也就不一样了。所以我认为对外国教育精神的吸收对于学生来说是非常重要的。

总而言之，家长们更希望可以看到孩子能力的提升，特别是他们看不到的那些能力。毕竟，学习只是很短的时间，孩子以后参加工作的时间远远大于这一小段，而工作所要求的不仅仅是一份学历，更多的是知道如何做人，为人处世，待人接物的方法以及拥有生活的独立性。学生在留学外国的过程中，他需要主动去找老师寻求帮助，主动去接近同学完成团队合作，这些都为他们未来的工作做了很好的准备。其实现在我们可以看到中国很多高校教育比起以前的“填鸭式”教育已经有了很大的改进，可以看出他们有吸收一些国外的理念。不过这也是远远不够的，我希望未来十年里可以看到中国教育一个比较大的改革，而这个改革是表现在老师个人的教育理念上的。我希望大学也可以更好地担负起教育出更好的学生这一责任。

所以说，留学机构为学生提供境内外满意的服务，家长可以看到孩子各种能力的增长，这就是我认为的留学成功。

2. 如何提前了解准留学生个体

这个问题我认为还是要从学生如何正确认识自我的角度上来讲。这也就是留学机构存在的一大意义，我们为高中生和大学生都有不同的帮助方式。以大学生为例，我们会在各大高校举行讲座和推广活动，帮助大一大二的学生了解留学情况，这样他们就可以更快地知道自己是否适合留学，要去哪里留学，怎样准备留学，而在他们进入大三的时候就可以开始准备出国手续。我们做这些的意义就是帮助他们做出一个出国留学时间表，然后学生再根据自己的兴趣和专业选择留学的方向。所以在此我也提醒各位刚入大学的同学们，可以多多留意校园的广告栏和墙上的海报，提前接触了解相关留学信息，选择适合的中介。那么，何为适合的中介呢？当然就是获得教育部认证，声誉良好，有一定保障的正规留学机构。当学生的留学时间表，留学方向以及可靠的中介这三方面的条件都满足的时候，那么就可以很快为准留学生个体做出一个留学方案。所以说，准留学生个体还是应该多依赖留学留学中介，这样也能更好地了解自我，成功留学。

3. 如何在限定的时间内协助留学生做好留学准备

我认为这个问题的关键在于“限定的时间”，这是一个非常关键的词语。这对于留学机构的专业性是有非常高的要求的，我们必须保证我们的信息是准确并且专业的，这样我们才能在最短的时间为学生做出最合适的方案。这又回到我刚才讲过的时间表的问题。大多国外高校对于学生本科在校成绩都有很高的要求，所以我们就会提醒大一大二的学生注意保证成绩的优秀，这样他们在大三大四申请的时候就会有很大的优势。同时，出国留学对于语言成绩也有很高的要求，那么参加什么样的考试，什么时候考试，怎么参加考试，如何进行复习，这些我们都会为他们提供最新最全最专业的帮助和服务。最后，出国留学也是需要资金的支持，不管是签证的保证金还是学生出境后的消费，我们都需要提早告知并协助家长着手准备。

以上三点就是我认为可以在“限定的时间”里为学生做的准备。

4. 如何有效协助留学生的在学过程

这个问题其实我在回答第一个问题的时候就已经涉及到了一部分，也就是境外服务。如果要进行补充的话，我觉得就是在学生离境前进行的铺垫和指引。也就是说在学生择校和专业的时候告知他们要读多久，课程的内容是什么，具体科目有哪些以及怎么正确选课，毕业后如何规划职业路。这些都是他们在国内很难接触到的，所以需要我们帮他们提前做好心理准备。

在学生求学的过程中，我们也会提供客户服务。具体来说，我们会与学生和家长随时保持联系，在他们遇上困难的时候及时提供帮助。作为留学机构的我们会尽力协助和解决学生遇到的困难，但同时要强调，学生真正应该寻求的是学校提供的帮助。尽管我们也会看到有少数学生出国之后过的很不开心，这种心情可能并不是学习上遇到的苦难造成的。这个时候学生应该选择向学校的国际留学生办公室，心理辅导处寻求帮助，他们可以帮助学生梳理心情，克服思想包袱，引导学生拥有积极向上的学习生活态度。除了这两个机构，求职服务中心也应该是学生需要多多沟通和接触的学校服务机构。我们希望可以让学生不要对这种机构产生抵触情绪，其实外国人普遍都性格外向，乐于沟通，所以也希望我们学生可以勇敢地把自己心里的想法说出来。

鉴于现在大多数孩子都是独生子女，在思考问题方面可能会偏极端。所以我们也会在学生离境前提醒他们出国留学并不是为了享受，而应该为艰苦的学习做好充分的思想和心理准备。我们不希望学生在出境后会有很大的心里落差，所以我们会提前帮助他们调整好心态。